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一项调查发现,阿伯丁一家托儿所在没有注意到他失踪后将一名三岁儿童置于“严重的伤害风险”之中。
8 月 3 日,River Wood 从 Kingsford 学校托儿所溜出,被发现在 Lang Stracht 徘徊——他差点被一辆公共汽车撞到。
他的母亲 Kayleigh Kilpatrick 只是在一个好心的陌生人发现这个蹒跚学步的孩子时才知道。繁忙的道路——和他一起站在她的前门。
现在,Care Inspectorate 的一项调查显示,在发现 River 已经离开后,托儿所工作人员至少花了 25 分钟才向市议会和警方发出警报。
到那时,陌生人已经把他带回了妈妈身边。
对家庭的“深远影响”
基尔帕特里克小姐——此前她曾表示,她不知道她如何能够再次信任任何人来照顾里弗——告诉媒体和日报,这件事对家庭。
她患有图雷特综合症,她说自从事件发生后她的焦虑症随着她的焦虑而恶化。她一直无法重返支持工作者的工作。
“我真的很挣扎。我的蜱虫和我的焦虑,我一直处于高度戒备状态,我觉得他会不断地发生一些事情,”她说。
“如果我看不到他,或者我不知道他在哪里,我会立即泪流满面。”
她说,当她一个人在家时,她发现自己“处于恐慌之中”,并与她的两个孩子——里弗和他两岁的妹妹西耶娜——住在她妈妈和姐姐的房子之间。
“他们辜负了 River”
Kilpatrick 小姐和 River 的父亲 Peter Wood 自 8 月以来就没有将他们的儿子送回托儿所。他们试图让他在其他地方注册,但被告知他需要重新申请。
基尔帕特里克小姐说她“无计可施”,需要支持,并补充说:“他们辜负了里弗,他们仍然辜负了他。”
事件发生后,阿伯丁市议会展开了调查,但 River 的父母认为这“不够”,于是联系了护理监察局。
Care Inspectorate 的报告维持了他们对 Kingsford Nursery 的五项投诉,并发现 River 在他能够无人看管的那一天处于“严重的伤害风险”中。
他们是:
投诉 1:8 月 3 日,River 在无人陪伴的情况下离开该处所时面临严重的伤害风险
没有发现任何证据与公众确认他们已经看到三岁儿童独自离开托儿所这一发现相矛盾他。
大楼前面有一个闭路电视摄像机,但调查发现没有引起足够的重视。这一点,再加上“有限监督”的事实,最终使他得以走出去。
事件发生后的几个月里,已经安装了新的门警报器,但报告称,它仍然对该设施的安全性感到担忧。
投诉 2:8 月 3 日事件发生后,与 River 父母的沟通具有误导性和矛盾性。事件发生后,
River 父母与质量改进官员的初次会面中没有官方记录员在场。 River 的父亲自己做了笔记,这与随后发布的有关时间的信息相矛盾。
调查报告指出,该设施给出了当天事件的大致时间,尽管闭路电视录像和通话记录可以准确地证实它们。
它补充说:“River 的父母担心,当他们被告知工作人员进行了周边检查时,他们被误导了,当被问到时,他们没有得到进一步的信息。”
根据该报告,River 的父母本可以得到更准确的信息。
投诉3:8月3日照料River的工作人员没有及时提出他失踪的任何担忧,延长了他可能受到伤害的时间。
当天事件的时间表如下,据说中央电视台的时钟快了三分钟:
下午 4.27: 中央电视台看到河流离开托儿所。
下午 4.40:工作人员通知 River 不见了,但无法确认。
下午 4.55 左右:看到工作人员在花园门口离开场地,朝 River 去的方向走去。
下午 5.03 左右:看到工作人员在没有 River 的情况下返回托儿所。
5.02pm:致电阿伯丁市议会。
5.06pm:报警。
Care Inspectorate 的报告称,工作人员联系警方的延误使 River 面临“更大的伤害风险”。但是,由于正在对员工的行为进行调查,它没有提出改进的要求。
投诉 4:8 月 3 日照顾 River 的工作人员没有遵守服务失踪儿童的政策和程序。
Kingsford School Nursery 没有失踪儿童政策,但工作人员应了解理事会的政策。
报告称:“工作人员没有遵守失踪儿童的政策和程序,不得不致电当地负责人寻求建议,导致 River 安全返回的进一步延迟,此时服务人员不知道 River 已安全返回其父母身边。”
尽管正在对未遵守程序的工作人员进行内部调查,但护理检查局已要求在托儿所工作的人员必须了解正确的失踪儿童程序。
投诉 5:工作人员没有联系 River 的父母,告知他们 River 不在服务中。
River 的父母直到他回家后才被告知他失踪了,大约 26 分钟后工作人员发现他已经离开。
工作人员将此延迟归结为“无法访问数据库和恐慌”。
无论如何,报告说:“使用该服务的人应该确信,在发生紧急情况时会及时与他们联系。
“没有及时联系到 River 的父母,他们是最后一个被告知的人。”
需要改进的领域 对
员工行为的持续内部调查使护理检查员无法强调多个需要改进的领域。
它确实给出的内容是:“为了支持儿童的福祉、学习和发展,提供者应确保员工接受与其角色相适应的培训,并将他们的培训应用于实践。这应包括但不限于失踪儿童政策和程序方面的培训。”
里弗的父亲伍德先生说,他对事件的处理仍然“愤怒”。
他声称,自从事件发生以来,River 表现出对公共汽车的恐惧,当他看到它们时会“非常沮丧”。
“他们(议会)从来没有问过他,他们从来没有说过River怎么样?”他说。
他认为随着报告的发布,此事被视为“完蛋了”,但不认为托儿所已被追究责任。
他说:“他们正试图把它扫到地毯下。如果他们不尝试这样做并且更加开放和透明——他们告诉我们他们会这样做——那么我就不会那么生气了。”
阿伯丁市议会的一位发言人说:“在对这起不幸事件进行调查后,我们会见了 River 的父母,向他们道歉并讨论我们在审查了 Kingsford School Nursery 的安全系统后采取的措施,以帮助确保不再发生重复事件。
“River 的父母已经在他们选择的地区寻找有关可用的早期学习和托儿空间的信息,并且已经确定了两个环境。
“River 的父母被告知,一旦他们决定了最合适的环境,他们只需要更新申请就可以正式获得一个地方。”
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