Ariel Russo 是两个孩子的母亲（包括一个被诊断患有残疾的儿子），她的职业是帮助其他有残疾孩子的父母。作为一名护理专家，她为在职父母提供 1:1 指导和定制建议，帮助他们为孩子辩护和寻找资源。
你能分享一下你的背景吗？
在拥有自己的两个孩子之前，我是康涅狄格州的寄养父母，我有九个寄养儿童，其中大多数是残疾儿童。在那段时间里，我还自愿担任教育倡导者，帮助家庭了解旨在帮助他们的计划和资源。
知道我的热情是帮助他人，我成为了一名护理专家，并在过去七年中帮助残疾儿童的父母找到他们需要的资源和支持。
父母会就什么类型的问题打电话？
我直接接听父母的电话，询问他们广泛的育儿和教育需求——但我的专业领域是残疾儿童。我倾听是为了了解他们的孩子和他们的家人的独特需求，以及他们需要什么来让他们的生活更轻松。
有些人需要帮助学习如何进行诊断，其他人需要帮助寻找可靠的护理，还有一些人需要帮助来了解学校系统或寻找倡导者或相关资源。许多人在所有这些领域都需要支持。我们会花尽可能多的时间让我们的会员确信他们拥有信息、支持和资源来帮助他们的孩子在他们生命中的特定阶段。
您为家庭提供什么类型的资源？
我制定个性化的护理计划和建议，以满足每个家庭的需求。这可能包括转介给医生、专家、可以帮助家庭进行诊断的测试资源、早期干预计划、学校资源和个人教育计划 (IEP)、托儿中心、可以满足他们护理需求的护理人员，或者倡导者和支持团体.我还帮助父母找到临时护理，让他们不时得到急需的休息。
有没有一个让您印象最深刻的案例？
问题如何影响整个家庭总是让我感到惊讶。一个让我印象深刻的案例是，一位家长打电话来是因为她怀疑自己有学习障碍并且在工作时难以集中注意力。她也开始在她的孩子身上发现相似的特征。她向我求助，希望我能找到可以评估他们两人学习障碍的提供者。
这对我来说是一个不寻常的请求，因为我通常会研究儿童资源——但我能够找到一位家庭医生，他能够评估母亲和她女儿的学习障碍，特别是多动症。家庭医生也接受了她的保险，使之成为他们负担得起的选择。母亲跟进了我，让我知道她是多么感激我的帮助，让他们都得到了诊断，这样他们就可以开始获得他们都需要的帮助，以便更好地专注于工作和学业。
您喜欢为 Care 工作的哪些方面？
我工作中最满意的部分是让父母告诉我他们在联系 Care 后感觉好多了。我喜欢听到我提供的资源帮助他们松了一口气。