一名患有危及生命的过敏症的 9 岁孩子的父母声称，他们可能被迫失去 19,000 英镑的佛罗里达梦想假期——因为维珍航空拒绝将蛋黄酱三明治从航班菜单上剔除。
多莉·费舍尔 (Dolly Fisher) 三岁时被诊断出对鸡蛋过敏, 这种情况非常严重，以至于她带着一支肾上腺素笔，如果她和一个人在同一个房间，可能会发生过敏性休克。父母卡莉-简 (Carly-Jane) 和克雷格 (Craig), 都是 43
,今年 4 月，多莉、双胞胎贝蒂和 12 岁的弟弟弗雷迪花了 19,000 英镑去佛罗里达州的沃尔特迪斯尼世界度假。律师事务所经理 Carly-Jane 声称她在 2 月份联系了维珍，想知道
他们会提供什么餐点在飞机上，以确保女学生登机是安全的。
她说他们告诉她，鸡蛋蛋黄酱三明治将在飞行的最后两个小时作为下午茶的一部分提供，Carly-Jane 要求他们将它们换成不同的选项。
然而，Carly-Jane 声称维珍告诉她，即使在她解释说情况“生死攸关”之后，如果不在全球所有航班上更改菜单，就不可能在一个航班上更改菜单。
在这位忧心忡忡的母亲解释了她过敏的严重程度后，Virgin 仍然在发送的一封电子邮件中拒绝了，并表示下午的服务将在白面包上提供鸡蛋蛋黄酱和细香葱。
记者联系后，维珍告诉卡莉-简，鸡蛋蛋黄酱三明治不会出现在 4 月份的经济舱菜单上，而这家人将坐在经济舱的菜单上。
然而，他们仍在高级和高级航班上提供鸡蛋三明治，并表示这些菜单无法更改。
与此同时，父母们仍然“担心得要命”，他们可能会突然被禁止乘坐当天的航班——说他们的“整个假期都取决于鸡蛋蛋黄酱三明治”。
Carly-Jan 说：“我们每次飞行时都必须弄清楚他们提供的是什么，因为她可能会死。她会发生过敏性休克。这太可怕了。”她的喉咙紧闭，她咳嗽，她的呼吸道关闭。
“他们说他们在下午茶中提供鸡蛋蛋黄酱、奶酪和泡菜三明治。我们要求他们换成别的东西。我们很早就告诉他们了。”他们不是说她
不能继续上飞机，但这是我们的风险，但我们可以到达登机口，飞行员说他们不愿意冒险。这是一个非常焦虑的时刻。
quot;我们没有告诉多莉和贝蒂。如果我们不能去，他们会彻底崩溃，心碎，他们会心碎。这会让他们的假期变得焦虑。“上次
我们离开时，她非常焦虑，她说她没有“不想再次破坏家庭的假期。一个小女孩不应该处理这个问题。她没有要求过敏。
quot;我们不想尴尬，我喜欢鸡蛋三明治。我不想阻止人们享受自己，但我不想让我的女儿死去。
quot;一想到失去所有的钱，我就觉得恶心。这真的很令人沮丧，我的整个假期都依赖于鸡蛋蛋黄酱三明治。”
担任创意制作负责人的爸爸克雷格补充道：“他们说他们不能为一个航班改变它，它必须是全球性的，我无法理解。这是从希思罗机场起飞的一次航班。
“这是你遇到的阻力。不想帮助或找到解决方案，它非常黑白分明。战斗的一半是他们说他们可以给她其他食物。过敏非常严重，它是空气传播的，所以它不能在飞机上的任何地方。“
鸡蛋存在于很多东西中，但如果它是在蛋黄酱三明治中，它将是最纯净的形式。我们的手被绑住了。
这对夫妇声称，他们可以选择以 800 英镑的额外费用搭乘与曼彻斯特不同的航空公司的航班，并冒着在该航班上也提供鸡蛋或错过假期的风险，以及他们支付的 19,000 英镑。
Carly-Jane 说：“没有人会告诉你他们会在航班上提供什么服务。我联系了航空公司，但没有人能告诉我们，所以我们无法做出明智的决定。”
quot;如果我们赶不上这趟航班，我们将损失 19,000 英镑。我们之前乘坐过 easyJet 的航班，他们竭尽全力让这件事得以实现。
quot;为什么对花生过敏的人比对任何一种危及生命的过敏症的人提供更多的保护？
quot;我已经五年半没有工作了，我回去工作是为了支付这个假期的费用，所以孩子们已经很久没有见到我了。
“我们害怕不得不告诉她我们可能无法去。我晚上睡不着觉，我觉得恶心。”
克雷格正在与一位过敏专家会面，看看是否有任何药物或口罩可以限制多莉在 9 小时的飞行中发生过敏性休克的风险。
Carly-Jane 说：“一旦他们宣布其中一个选择是鸡蛋三明治，她就会惊慌失措。飞机正在大西洋上空，没有地方可以改道。”
克雷格补充说：“我们会采取一切措施来限制威胁。我们正在研究降噪耳机，这样当他们宣布食物选择时，不会让她感到焦虑。”维珍航空的一位发言人说：
“客户的安全始终是我们的首要任务，对于特殊食品要求，我们要求客户在预订前向我们的特别协助团队寻求建议。“我们能够为有
宗教或医疗要求的客户提供各种膳食选择，例如犹太洁食、糖尿病餐和纯素餐。对于过敏，我们强烈建议客户采取一切必要的预防措施，包括在船上自带餐食，并为无意中接触的可能性做好准备。“在这种情况下，我们能够让家人
坐下在经济舱的后面，远离 Upper 和 Premium 提供的含有鸡蛋的餐点，并确保所有机组人员都知道过敏，同时还建议家人携带他们船上自带食物。”
对于三明治仍将位于高级舱位的消息，Carly-Jane 表示：“他们说鸡蛋三明治仍将位于高级舱位，但我们将被移至飞机后部的更靠后的位置——这不是最理想的解决方案，但它限制了她的风险。
“这是我们真正拥有的唯一选择。我希望用她的面罩和抗组胺药在她周围创造一个这样的缓冲区就足够了。”