爱荷华州得梅因——在其信息技术供应商可能成为网络攻击的目标后，MercyOne 处理了系统范围的网络中断。一位母亲说，由于缺乏电脑，她三岁的儿子在他们的照顾下处于危险之中。
Kelley Parsi 说，她于 10 月 3 日在得梅因的 MercyOne 检查了她的儿子 Jay 是否脱水，同一天 Mercy 的 IT 问题开始了。她认为，由于缺乏沟通和无法调出他的记录，她的儿子服用了异常高剂量的泰诺和可待因。
“医生说，‘我们给你儿子服用过量了，”帕西回忆说。“他们给了他五倍的止痛药处方和两倍的体重。”
Kelley 说，Parsi 家人和 MercyOne 医生连续数小时监视 Jay，而他从管理中恢复过来。
“我躺在医院里他的小床上，就像，‘拜托，保持清醒，伙计，”Kelley Parsi 说。
Parsi 说她的儿子住院了两天，但现在在家里过得很好。
“每个人都在想，‘你要起诉吗？’我说，不，”帕西说。“我很感激他是一个快乐健康的小男孩。
MercyOne 的中断还导致地铁出现更大的问题，包括 Mercy 患者无法以数字方式接收他们的处方。取而代之的是，诊所正在用笔和纸写下处方或将它们传真到药房。
“我们有一些病人药剂师约翰·福布斯说：“他们对不得不从厄本代尔前往普莱森特山领取纸质处方感到失望和厌恶。
”福布斯估计，现在每五名患者中就有一人带着纸质处方走进来。
“我们看到的时间更长了。”
患者进来取药时需要等待时间，因为需要时间来验证和澄清实际的书面处方，”福布斯说。
