在他们可怜的两岁儿子被拒绝预约后,一个家庭正在打击他们的全科医生诊所。
Tanvir Reduanul Islam、他的妻子和大家庭都在卢顿 Dunstable 路的 Kingsway 健康中心注册。
但是,当卢顿沃伦路的家人试图为他们的小儿子预约时,他们被拒绝了,因为找不到他的 NHS 登记号码。
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Tanvir 解释说:“我的儿子穆罕默德·拉凡患重感冒,眼睛发痒,流泪,所以我们需要咨询医生我们的手术。
“但是当我打电话时,他们告诉我我的儿子不再在他们那里注册。我无法理解,因为我和我的妻子与我的父母一起注册了该实践,并且我们没有更改任何细节。
“然后我在同一天访问并试图讨论这个问题,但他们无法为我们提供任何约会。我告诉他们我儿子病了,但他们告诉我他们看不到他,因为他没有注册,而且有人更改了他的 NHS 注册号。
“他们认为这可能是由于某人的名字相似或出生日期相似。”
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Tanvir 说他很困惑,不明白怎么会犯这样的错误。
他补充说:“NHS如何注册两个具有相同号码的人或其他人与我儿子的NHS注册号?谁没有检查细节?
“他们告诉我,获得一个新的 NHS 号码最多需要八周时间,这样穆罕默德才能在全科医生处注册,但如果我需要帮助,我应该去 AE。
“嗯,现在已经 15 周了,我们仍然没有我儿子的 NHS 号码。这还不够好。
“我对我的全科医生感到非常失望,对 NHS 和缺乏关注感到失望,这意味着我的儿子没有在医生那里注册,因此无法获得任何医疗帮助。
“我尝试拨打 111,但他们打不通找到我儿子的详细信息,因此拒绝提供帮助,我们去了 LD 的紧急 GP 诊所,但再次拒绝提供帮助,因为他们无法核实他的详细信息。这太残忍了。”
Kingsway 健康中心的一位发言人说:“我们完全理解这种情况对这个家庭来说是多么令人沮丧。虽然患者的保密性使我们无法详细评论,但这个问题不会影响我们在 Kingsway 诊所的正常访问。
”我们知道负责解决此问题的 NHS 部分人员知道,我们希望尽快对其进行分类。”
gt; NHS 编号是一个 10 位数字,对您来说是独一无二的。它有助于医疗保健人员和服务提供者识别您正确并将您的详细信息与您的健康记录相匹配。
如果您在英格兰、威尔士或马恩岛注册了 NHS 护理,您应该有一个 NHS 号码。
您的 NHS 号码会在您出生或第一次后不久分配给您您得到 NHS 护理或治疗。
此号码终生有效,除非您因收养或性别重新分配等原因被分配了新号码。